Frio Industrial - Valensi

Política de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Normativa aplicable

Esta política se ha redactado conforme a la normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información, especialmente:

  • El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, conocido como Reglamento General de Protección de Datos.

  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

  • El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando resulte aplicable a la contratación o compra de productos y servicios.

  • Cualquier otra normativa que resulte aplicable a la actividad desarrollada.

3. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar los datos que el usuario facilite a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, solicitudes de presupuesto, contratación de servicios o compras realizadas en la tienda online.

Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos.

  • Teléfono.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Dirección de instalación, entrega o facturación.

  • Datos necesarios para preparar presupuestos.

  • Información incluida en el mensaje enviado.

  • Datos relacionados con pedidos, pagos, garantías, instalaciones o servicios contratados.

  • Datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio web.

El usuario debe facilitar datos veraces, exactos y actualizados, y no debe incluir datos especialmente sensibles en los formularios salvo que sea imprescindible y se haya acordado previamente.

4. Finalidades y bases jurídicas

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

a) Atender consultas y solicitudes de presupuesto

Responder a las consultas, contactar con el interesado, valorar sus necesidades, preparar presupuestos y, cuando sea necesario, concertar visitas técnicas.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

b) Gestionar servicios contratados

Gestionar instalaciones, reparaciones, mantenimientos, servicios técnicos, garantías, comunicaciones relacionadas con el servicio y atención posterior.

La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

c) Gestionar pedidos y compras

Tramitar pedidos, pagos, facturación, entregas, devoluciones, garantías y atención al cliente.

La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

d) Cumplir obligaciones legales

Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo y cualquier otra obligación legal aplicable.

La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

e) Mantener la seguridad del sitio web

Prevenir usos fraudulentos, ataques, accesos no autorizados y otros incidentes que puedan afectar al sitio web.

La base jurídica es el interés legítimo del responsable en proteger sus sistemas, servicios y usuarios.

f) Enviar comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento válido o cuando la normativa permita hacerlo en relación con productos o servicios similares contratados previamente.

El usuario podrá oponerse o solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@frioindustrialvalensi.com.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud, preparar un presupuesto, tramitar un pedido o prestar el servicio solicitado.

Si el usuario no facilita esos datos, es posible que no podamos atender correctamente su solicitud.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

  • Consultas y solicitudes de presupuesto: durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento de la solicitud.

  • Datos relacionados con contratos, pedidos, facturas y servicios: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y de prescripción de responsabilidades.

  • Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

  • Datos técnicos y de seguridad: durante el tiempo necesario para investigar y prevenir incidentes.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

7. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados, cuando resulte necesario, a:

  • Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando exista una obligación legal.

  • Entidades bancarias, plataformas de pago y proveedores necesarios para tramitar las compras.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Fabricantes, distribuidores o servicios técnicos que deban intervenir en una instalación, reparación, garantía o servicio.

  • Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y gestión administrativa que actúen como encargados del tratamiento.

No se venderán los datos personales a terceros.

8. Transferencias internacionales

El responsable procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

En caso de utilizar servicios situados fuera del Espacio Económico Europeo o que impliquen transferencias internacionales, estas se realizarán conforme a las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de los datos inexactos.

  • Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación del tratamiento.

  • Oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

  • No ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados cuando concurran los requisitos legales.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@frioindustrialvalensi.com
Dirección postal: C/ San Fabián, 9, 02640 Almansa (Albacete)

La solicitud debe indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar su identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas conforme a la normativa aplicable.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Sitio web: https://www.aepd.es/

11. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. La información sobre los tipos de cookies, sus finalidades, duración, proveedores y configuración se recoge en la correspondiente Política de Cookies.

12. Seguridad

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Modificaciones de la política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los servicios ofrecidos o la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página.